Termini e condizioni

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La vendita dei prodotti su mercolegin.it è regolata dalle condizioni sotto elencate. Tutti i prezzi presenti all’interno del nostro shop sono comprensivi di IVA. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Impegno del cliente

I presentii Termini e Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di portare a termine i loro ordini.
L’inoltro dell’ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro completa accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

Ordini

Gli ordini vengono fatturati in Euro in base ai prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. In caso di acquisti effettuati al di fuori del territorio Italiano la somma che verrà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare in quanto basata sui regimi di cambio fluttuanti e sulle commissioni bancarie.

MercoleGin invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Stato dell’ordine

I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui è stato effettuato l’ordine e il numero dell’ordine che potrete trovare nella mail di conferma che vi arriverà una volta eseguito l’ordine.
Modifiche dell’ordineDesideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti con spedizioni differenti.
Disponibilità dell’ordineL’assortimento presente su mercolegin.it riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore dato che il sito internet è collegato al nostro magazzino.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di mercolegin.it si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su mercolegin.it. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini mercolegin.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente tramite e-mail e telefono.

Modifiche dell’ordine

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli integri e non indossati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.
Istruzioni per il Reso

  • Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo [email protected] entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nell’ e-mail devono essere specificati il numero d’ordine, i nomi e le specifiche degli articoli che si intendono restituire e il CAMBIO desiderato: cambio taglia, o rimborso parziale/totale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, mercolegin.it invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
  • La restituzione potrà essere effettuata ESCLUSIVAMENTE tramite una spedizione tracciabile e sarà sempre a carico del cliente.
  • La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di mercolegin.it (E ora..pubblicità) entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
  • Una volta effettuata la spedizione di ritorno bisogna acquistare il modulo “reso” al costo di 6 euro per l’acquisto della nuova spedizione al Cliente.

Nel caso in cui una di queste quattro condizioni non si verificasse o nel caso che il prodotto restituito non fosse pari al nuovo, mercolegin.it si riserva il diritto di non accettare il reso.


Termini e condizioni per il reso

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di mercolegin.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. mercolegin.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso. Tutti i capi restituiti verranno sottoposti ad ispezione da parte di mercolegin.it e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. mercolegin.it si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 30% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi. mercolegin.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con spedizioni non tracciabili.

Sostituzione

Nel caso in cui il cliente desideri cambiare la taglia delle t-shirt che ha ordinato, perchè una volta ricevute risultano troppo grandi o troppo piccole, può richiedere ovviamente la sostituzione, tenendo presente comunque che le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a suo carico. Basterà che il cliente ci invii una email e noi forniremo tutti i dati necessari per procedere con la sostituzione. Va specificato che i prodotti da sostituire NON devono essere stati ASSOLUTAMENTE utilizzati ne lavati, altrimenti non possiamo procedere al cambio taglia e verranno rispediti al cliente così come sono.
Ricordiamo a tutti i nostri clienti che è disponibile un’immagine dove sono contenuti tutti i dati necessari per una scelta corretta della taglia, se la consultazione di tale immagine non dovesse bastare, contattateci via email fornendoci l’altezza e il peso ti chi dovrà indossare i capi acquistati e vi daremo un aiuto su che misura prendere.

Utilizzo dati

mercolegin.it, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. mercolegin.it garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini. I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (nella fattispecie Paysite Cash), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate ne’ memorizzate da parte del Venditore.

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